Brandul PIEPS reprezintă inovația în #SnowSafety din anul 1967. Siguranța partenerilor, comunității și clienților este o prioritate de top la PIEPS. Rechemăm în mod voluntar transceiver-ul de avalanșă PIEPS PRO IPS din cauza unei potențiale pierderi de contact în compartimentul bateriei. PIEPS se oferă să refacă dispozitivul afectat și să-l returneze clienților în termen de șapte zile lucrătoare de la primirea acestuia.
În noiembrie 2024, a fost raportat un caz în America de Nord în care transceiver-ul de avalanșă PIEPS PRO IPS nu s-a pornit. Investigațiile PIEPS au concluzionat că acest lucru se datorează unei potențiale pierderi de contact în compartimentul bateriei dacă sunt utilizate cu baterii AAA (LR03) la capătul inferior al dimensiunilor admise. Într-un astfel de caz, dispozitivul s-ar putea să nu pornească sau, dacă se întâmplă, se poate opri din greșeală dacă este lovit.
Proprietarii care dețin PIEPS PRO IPS ar trebui să înceteze imediat utilizarea acestuia și să urmeze procedurile de rechemare. Până în prezent, compania a primit doar un singur raport de la un consumator, fără răni sau decese asociate cu această problemă. PIEPS se angajează să abordeze această problemă rapid și proactiv.
Dispozitive afectate:
Toate transceiverele PIEPS PRO IPS fabricate și vândute între 1 octombrie 2023 și 22 noiembrie 2024 și care au numere de serie cu primele patru cifre între 2326 – 2445. Numărul de serie poate fi găsit pe eticheta de pe interiorul capacului compartimentului bateriei.
PROPRIETARII DE TRANSCEIVERS PIEPS PRO IPS TREBUIE SĂ ÎNCETEZE Imediat utilizarea lor și să urmeze PROCEDURILE DE RECHEMARE!
Trimiteți dispozitivul înapoi la PIEPS GmbH pentru remediere:
Remedierea implică înlocuirea contactelor centrale ale bateriei pentru a preveni deplasarea bateriei în interiorul compartimentului. Fiecare transceiver remediat va fi supus unor măsuri stricte de control al calității pentru a se asigura că transceiver-ul funcționează corect înainte de a vă fi returnat înapoi în termen de șapte zile lucrătoare de la primire. Pentru mai multe informații, inclusiv întrebări frecvente și pentru a începe procesul de rechemare, accesați acest link:
https://www.pieps.com/en/2024-pieps-pro-ips-recall/#form1
Pentru întrebări despre rechemarea transceiver-ului de avalanșă PIEPS PRO IPS: Recall@pieps.com
Ne cerem scuze pentru orice neplăcere pe care această rechemare o poate cauza. Ne dăm seama că momentul acestei retrageri, atât de aproape de sezonul de iarnă, nu este ideal, dar vom face tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că toți clienții își primesc dispozitivul PIEPS PRO IPS cât mai repede posibil.